Términos y Condiciones

Prisma | Estudio de Diseño Web y Branding

Última actualización: abril 2025

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios o descargar recursos de Prisma, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Cualquier acuerdo adicional debe constar por escrito y estar aprobado por ambas partes.

2. Servicios Incluidos

Prisma ofrece:

  • Diseño web personalizado y estratégico.

  • Diseño de marca (branding).

  • Mantenimiento y soporte web.

  • Consultoría en presencia digital.

  • Productos digitales gratuitos y pagos (plantillas, guías, recursos descargables).

Cada servicio estará detallado en una propuesta, contrato o descripción de producto.

3. Pagos y Facturación

  • Se requiere un depósito del 50% para iniciar cualquier proyecto de diseño o branding.

  • El saldo restante debe abonarse antes de la entrega final.

  • Los productos digitales pagos se abonan por adelantado y no son reembolsables.

  • Los pagos pueden realizarse por los medios indicados en el sitio web o en la propuesta enviada.

4. Revisión y Cambios

  • Los servicios incluyen hasta 2 rondas de revisiones por etapa, salvo que se indique lo contrario.

  • Cambios fuera del alcance del proyecto o adicionales se cotizarán por separado.

5. Derechos de Autor y Licencias

  • Prisma conserva los derechos sobre todos los diseños hasta que se haya realizado el pago completo.

  • El cliente obtiene una licencia de uso comercial del diseño final, no exclusiva ni transferible.

  • Los productos digitales gratuitos están destinados a uso personal o profesional, pero no pueden revenderse ni redistribuirse como archivo original.

6. Entregas, Plazos y Mantenimiento

  • Los plazos de entrega se definen en la propuesta y dependen de la entrega de materiales por parte del cliente.

  • El mantenimiento web mensual incluye ajustes menores, monitoreo y soporte básico. No incluye rediseños ni desarrollo de nuevas funcionalidades, salvo pacto adicional.

7. Cancelaciones y Reembolsos

  • Los depósitos no son reembolsables.

  • Si el cliente cancela un proyecto en curso, se le facturará el trabajo realizado hasta el momento.

  • Los productos digitales pagos no tienen devolución una vez entregados.

8. Confidencialidad

Toda la información compartida entre Prisma y el cliente es confidencial y no será divulgada sin consentimiento, excepto cuando sea necesario para la ejecución del proyecto.

9. Datos Personales y Privacidad

  • Al utilizar formularios, descargar recursos o contratar servicios, el usuario podrá proporcionar datos personales.

  • Prisma se compromete a proteger esa información y utilizarla solo para fines comerciales relacionados.

  • No compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal.

10. Uso de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial

  • Prisma podría utilizar herramientas de automatización o inteligencia artificial como apoyo en la generación de contenido, estructura web o diseño inicial.

  • En todo momento, estas herramientas son supervisadas por un profesional y adaptadas a las necesidades del cliente.

11. Uso de Portafolio

Prisma se reserva el derecho de mostrar proyectos desarrollados (sitios web, marcas, screenshots) en su portafolio, redes sociales y materiales promocionales, a menos que el cliente lo rechace por escrito.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se aplicarán a proyectos activos solo con notificación previa al cliente.

Gracias por confiar en Prisma como su Aliado Digital.